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Italiamatik > Chi siamo

Una storia fatta di costanza, competenza e visione

Italia Matik nasce nel 2002 dall’iniziativa di Nicola Piazzolla, con la volontà di costruire una realtà specializzata nella vendita diretta di capsule di caffè di alta qualità. Fin dai primi anni, l’azienda sviluppa il proprio modello attraverso il teleselling, trasformando il contatto diretto con il cliente in una leva concreta di crescita e fidelizzazione.

Nel tempo, Italia Matik consolida la propria esperienza e rafforza la propria presenza nel settore, sviluppando anche una collaborazione con illy, marchio riconosciuto e apprezzato a livello internazionale. Questa evoluzione contribuisce a definire un’identità chiara: una realtà focalizzata, affidabile e capace di offrire qualità insieme a un servizio costruito sulle persone.

Oggi Italia Matik è un’azienda che continua a distinguersi per professionalità, serietà e continuità. La perseveranza, la specializzazione e la capacità di affrontare con lucidità i cambiamenti del mercato rappresentano ancora oggi i valori che guidano ogni attività quotidiana.

Staff

Il nostro call-web è strutturato su tecnologia CRM – predictive con operatori altamente specializzati outbound e inbound in grado di accompagnare il cliente in tutte le fasi: dal primo contatto alla scelta del prodotto più adatto, fino al supporto successivo all’acquisto. Un approccio concreto e professionale che da sempre rappresenta uno dei tratti distintivi di Italia Matik.  

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I nostri valori:

Serietà

Lavoriamo con attenzione, coerenza e rispetto per il cliente.

Assistenza & Supporto

Abbiamo costruito il nostro percorso con costanza, visione e continuità.

Perseveranza

Spedizione rapida e tracciata, con evasione degli ordini in tempi brevi e consegna prevista entro pochi giorni lavorativi.

Affidabilità

Per noi contano la qualità del prodotto, la precisione del servizio e la cura del rapporto nel tempo.